每天乘坐公交车的市民超百万人次24小时自助平台，在乘车使用公交卡过程中，遇到问题怎么咨询？记者从交通集团智能卡公司了解到，日前24小时自助平台，“哈尔滨城市通”微信服务平台在人工受理咨询的同时，增加24小时线上自助咨询功能，用户按步骤输入相关问题，便可进行查询了。为方便乘客咨询公交卡使用中的相关问题，此前城市通智能卡公司已经设置了人工咨询方式。工作。

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